国机重工集团三标一体化管理体系文件发布,大连市知识产权局

6月5日,市科技局最高管理者刘晓英局长签署发布令,发布质量管理体系文件,并宣布体系试运行。标志着科技局导入ISO9000工作由体系策划、体系文件编定阶段进入到体系实际操作、运用阶段。在试运行阶段,科技局将按照市推进办的工作进度要求,开展体系运行培训,分层次培训体系文件内容和要求。按照体系文件要求执行、开展各项业务并记录试运行情况。及时发现体系运行中的问题,改进和完善质量管理体系,确保在规定时间内通过质量体系认证。

国机重工集团三标一体化管理体系文件发布

2012/03/22 11:49来源:第一工程机械网

按照集团公司总部三标一体化管理体系推进工作计划,2012年3月16日,国机重工集团公司总部召开了三标一体化管理体系文件发布会,这标志着集团公司总部三标一体化管理体系认证工作进入试运行阶段。

发布会由集团公司三体系管理者代表、集团公司常务副总经理王伟炎主持,集团公司董事长、总经理吴培国,副总经理黄晓敏、金阳,财务总监罗会恒参加会议。船级社质量认证公司营业部总经理邢印文、北京培训中心主任刘维应邀出席会议。

会议首先由吴培国总经理宣读了《总经理声明》和《文件发布令》,三体系管理者代表王伟炎常务副总介绍了三体系文件的基本情况。

吴总就三体系认证下一阶段工作提出要求,他指出要加强培训,深入学习;严抓落实,积极贯标;提高认识,加深理解;整体推进,协调进行。

三体系文件发布后,为了使总部内审员能够尽快熟悉体系文件,掌握体系试运行阶段的工作内容和流程。3月19日,经营管理部还邀请船级社培训中心老师为各部门内审员进行了专项培训。

在体系试运行阶段,经营管理部将根据各部门试运行情况,适时安排类似的指导性专项培训,以使各部门体系运行阶段各项工作顺利开展,确保认证工作顺利完成。

  • 关键词:
  • 国机重工 三标一体化 管理体系
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发文单位:辽宁省大连市人民政府

文  号:大政发[2008]31号

发布日期:2008-4-10

执行日期:2008-4-10

生效日期:1900-1-1

各区、市、县人民政府,市政府各委办局、各直属机构,各有关单位:

  现将《大连市政府导入ISO9000质量管理体系工作方案》印发给你们,请认真组织实施。

  二00八年四月十日

  大连市政府导入ISO9000质量管理体系工作方案

  为进一步推进政府自身建设和管理创新,全面提升政府社会管理和公共服务能力,优化政府管理流程,实现管理高效化、运行规范化和服务标准化,根据我市2008年《政府工作报告》提出的“全面推行ISO9000质量管理体系认证工作,实现流程再造和管理创新”要求,结合行政管理体制改革、政府日常工作和行政效能建设,决定在政府部门导入ISO9000质量管理体系。为保证这项工作顺利开展,制定本方案。

  一、指导思想

  坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,深入贯彻党的十七大精神,认真落实市委市政府提出的各项任务,按照依法管理的原则,进一步提高行政服务质量和工作效率、政府的执政能力和管理水平,为推进东北亚重要国际城市建设,率先实现东北老工业基地振兴营造良好环境。

  二、工作目标

  利用1年左右的时间,在市政府部门全面导入ISO9000质量管理体系。进一步优化行政组织、规范工作流程,造就一支纪律严明、服务热情、办事公道、讲求效率的公务员队伍,建立起覆盖全市的管理科学、运转协调、公正透明、廉洁高效的质量管理机制,为实现我市经济社会又好又快发展提供制度保证。

  三、总体原则

  政府导入ISO9000质量管理体系工作要本着“整体筹划、全面实施,科学规范、标准管理,求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求,建立起符合ISO9001:2000标准的质量管理体系,确保行政过程有效识别、管理和控制。

  (一)整体筹划、全面实施。政府导入质量管理体系是一项系统性工作,要根据市政府的统一部署,结合现有的管理体系,依照ISO9001:2000标准的要求,前瞻性考虑并全局筹划,科学、合理地确立质量方针和质量目标,形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件,做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。

  (二)科学规范、标准管理。政府导入质量管理体系是一项科学的规范性工作,应将国家行政管理法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中,整合部门工作职责,将管理要求转化为工作流程,形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式,做到全员参与、全面规范、持续改进,实现管理和服务工作的标准化。

  (三)求真务实、注重效能。政府导入质量管理体系是一项实践性工作,导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率,按照PDCA(策划-实施-检查-处置)模式要求,“写所策划的,做所写的,记所做的,查所记的,改所错的”,不断强化部门绩效考核,使体系运行和实际工作紧密结合。

  四、工作范围

  按照市政府的统一安排,确定市发展改革委、市教育局、市科技局、市民委(宗教局)、市公安局、市监察局、市民政局、市司法局、市财政局、市人事局、市劳动保障局、市国土房屋局、市建委、市城建局、市交通局、市农委、市林业局、市海洋渔业局、市外经贸局、市商业局、市文化局(新闻出版局)、市人口计生委、市审计局、市体育局、市统计局、市食品药品监管局、市安全生产监管局、市外办、市政府金融办、市政府法制办、市信访局、市港口口岸局、市旅游局、市国资委、市广电局、市地震局、市人防办、市接待办、市土地储备中心、市政府发展研究中心、市供销社、市贸促会、市住房公积金管理中心、市星海湾开发建设管理中心、市仲裁委办公室等45个部门和单位导入ISO9000质量管理体系。认证范围为单位的主要处室的一般行政管理和服务活动。2007年已经通过体系导入的10个试点单位,要组织好全系统的导入工作。

  五、具体步骤

  根据质量管理体系要求,我市导入ISO9000质量管理体系按照以下6个阶段18个步骤具体实施。

  (一)组织准备阶段(3月23日-4月5日)

  1.成立组织机构。根据ISO9000质量管理体系要求,单位行政一把手为最高管理者,负责对体系的领导和监督;由最高管理者任命1名管理者代表,成立ISO9000推进工作领导小组和办公室,明确其具体职责和权限。

  2.开展宣贯动员。在市召开导入ISO9000质量管理体系工作动员会后,各单位要召开启动动员大会,可邀请咨询人员向相关人员介绍质量管理的国际化趋势、质量管理的基本知识及ISO9000系列标准的背景情况、基本概念和一般常识。

  3.制定工作计划。按照公开、公平、公正、择优的原则,市政府统一遴选确定2家认证单位和5家咨询单位。各单位根据要求,制定详尽的推进工作计划,在咨询单位指导下开展导入的各项工作。

  (二)学习培训阶段(4月6日-4月10日)

  4.组织分层次培训。由咨询单位组织开展全员培训、骨干培训和流程再造、文件编写培训,学习主要侧重于ISO9000质量管理体系的讲解、运用ISO9000标准健全和完善现有管理体系的现实意义;介绍依据ISO9000标准运行管理体系的方法以及体系运行中的重点和难点;讲解流程化管理的特点、文件的设计和编写的方法等。

  5.开展全方位宣传。有针对性地编制ISO9000系列标准的宣传资料,在报纸、广播、电视、网络等各类媒体设立ISO9000质量管理体系专栏,进行广泛宣传,全面提升单位人员的质量意识,树立政府行政服务的质量形象。

  (三)体系策划阶段(4月11日-4月20日)

  6.进行管理体系诊断和现有管理流程识别与分析。根据标准要求,基于“凡是重复性的工作都需要制定流程”,将工作重点放在工作流程的梳理、健全和完善上。同时确定导入ISO9000质量管理体系需要重点解决的问题,识别、确定本单位所需的国家和行业的法律、法规、标准,使质量体系建立更具针对性,更符合实际情况。

  7.明确组织机构和职责。配合咨询专家考察、了解所属部门的职责、权限和各项工作的接口,确定单位内部体系的组织机构,明确在质量管理体系中的职责。

  六、体系文件编定阶段(4月21日-6月4日)

  8.确定文件体系框架。拟定需编写的程序文件(制度)、必要的支撑文件及作业指导书的目录,指定编制单位,按照提高工作效率、实行简约化管理的原则,在文件数量尽可能少的基础上构建质量管理体系的文件框架,确保文件化体系的规范、便于执行和有序。

  9.制定质量方针和质量目标。以ISO9000质量管理体系八项原则为基础,充分考虑各单位的发展战略和阶段性工作目标,制定质量方针和质量目标。质量方针和质量目标由单位ISO9000推进工作办公室草拟,送管理者代表审定,经推进工作领导小组会议集体通过,报最高管理者审批。

  10.编制三层次文件。按照文件起草、讨论修改、报批实施3个阶段进行文件编制。其中,第一层次文件(质量手册)由单位ISO9000推进工作办公室负责编制;第二层次文件(程序文件)和第三层次文件(各种作业文件)由各责任部门分头草拟,交单位ISO9000推进工作办公室初审。三层次文件都须经管理者代表审定,单位领导小组集体审议通过。

  (一)体系试运行阶段(6月5日-11月5日)

  11.宣布体系试运行。各单位以最高管理者名义发布质量体系文件,宣布质量体系试运行,以保证体系文件执行的权威性。

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